Devolución de mercancías

Nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible y comprendemos perfectamente que a veces puede haber situaciones en las que necesite devolver un artículo. A continuación encontrará los términos y condiciones y el procedimiento de devolución.

  1. Condiciones de devolución de mercancías:
    • La mercancía puede devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
    • Sólo se admiten devoluciones de productos que no hayan sido utilizados, no presenten signos de desgaste y conserven su embalaje y etiquetas originales.
    • Los productos adquiridos a precios rebajados o durante las rebajas pueden tener políticas de devolución distintas.
    • El derecho a devolver los bienes no se aplica si los bienes encargados se fabrican conforme a las especificaciones del consumidor o sirven para satisfacer sus necesidades individuales.
  2. Procedimiento de devolución:
    • Envíenos una solicitud de devolución, indicando el número de pedido, el nombre del producto y describa detalladamente los motivos de la devolución a la siguiente dirección de correo electrónico Info@inwhiteuniforms.es o llámenos al +34618990682, informar de su intención de devolver la mercancía.
    • Asegúrese de indicar los motivos de su devolución. Esto nos ayudará a comprender mejor su situación y a mejorar nuestros servicios en el futuro.
    • Una vez confirmada la devolución, nuestro gestor se pondrá en contacto con usted y le dará instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
  3. Gastos de devolución:
    • Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, el envío de una mercancía equivocada o defectuosa).
    • Si nos equivocamos, correremos con todos los gastos de devolución.
  4. Reembolsos:
    • Una vez recibida y comprobada la mercancía devuelta, efectuaremos el reembolso en su cuenta.
    • Los reembolsos se realizan del mismo modo que el pago del pedido. Si pagó a través de PayPal, los fondos se reembolsarán en su cuenta de PayPal.
  5. Intercambio de bienes:
    • Si desea cambiar un artículo por otra talla o modelo, envíenos una solicitud de cambio, indicando el número de pedido, el nombre del producto y describa los motivos del cambio a la siguiente dirección de correo electrónico Info@inwhiteuniforms.es o llámenos al +34618990682, para informarnos de su intención de cambiar el artículo. Nuestro gestor se pondrá en contacto con usted para facilitarle instrucciones detalladas sobre el cambio.
  6. Atención al cliente: Si tiene alguna duda sobre la devolución o el cambio de un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en Info@inwhiteuniforms.es o por teléfono +34618990682. Siempre estamos dispuestos a ayudar y proporcionar la información necesaria.

Gracias por elegir InWhite para sus compras. Apreciamos su confianza y nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible.