Devolución de mercancías
Nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible y comprendemos perfectamente que a veces puede haber situaciones en las que necesite devolver un artículo. A continuación encontrará los términos y condiciones y el procedimiento de devolución.
- Condiciones de devolución de mercancías:
- La mercancía puede devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Sólo se admiten devoluciones de productos que no hayan sido utilizados, no presenten signos de desgaste y conserven su embalaje y etiquetas originales.
- Los productos adquiridos a precios rebajados o durante las rebajas pueden tener políticas de devolución distintas.
- El derecho a devolver los bienes no se aplica si los bienes encargados se fabrican conforme a las especificaciones del consumidor o sirven para satisfacer sus necesidades individuales.
- Procedimiento de devolución:
- Envíenos una solicitud de devolución, indicando el número de pedido, el nombre del producto y describa detalladamente los motivos de la devolución a la siguiente dirección de correo electrónico Info@inwhiteuniforms.es o llámenos al +34618990682, informar de su intención de devolver la mercancía.
- Asegúrese de indicar los motivos de su devolución. Esto nos ayudará a comprender mejor su situación y a mejorar nuestros servicios en el futuro.
- Una vez confirmada la devolución, nuestro gestor se pondrá en contacto con usted y le dará instrucciones sobre cómo devolvernos el artículo.
- Gastos de devolución:
- Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del comprador, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, el envío de una mercancía equivocada o defectuosa).
- Si nos equivocamos, correremos con todos los gastos de devolución.
- Reembolsos:
- Una vez recibida y comprobada la mercancía devuelta, efectuaremos el reembolso en su cuenta.
- Los reembolsos se realizan del mismo modo que el pago del pedido. Si pagó a través de PayPal, los fondos se reembolsarán en su cuenta de PayPal.
- Intercambio de bienes:
- Si desea cambiar un artículo por otra talla o modelo, envíenos una solicitud de cambio, indicando el número de pedido, el nombre del producto y describa los motivos del cambio a la siguiente dirección de correo electrónico Info@inwhiteuniforms.es o llámenos al +34618990682, para informarnos de su intención de cambiar el artículo. Nuestro gestor se pondrá en contacto con usted para facilitarle instrucciones detalladas sobre el cambio.
- Atención al cliente: Si tiene alguna duda sobre la devolución o el cambio de un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en Info@inwhiteuniforms.es o por teléfono +34618990682. Siempre estamos dispuestos a ayudar y proporcionar la información necesaria.
Gracias por elegir InWhite para sus compras. Apreciamos su confianza y nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio posible.
